Naar de startpagina
€ 0,00

Menu

Privacybeleid voor websitebezoekers / webshop

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons.
Dit privacybeleid informeert u over de manier waarop wij uw gegevens verwerken in verband met het gebruik van onze online shop.
Ons aanbod is uitsluitend gericht op zakelijke klanten (B2B) in de EU.

§ 1 Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens

(1) Hieronder geven wij informatie over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die aan u persoonlijk kunnen worden gekoppeld, zoals naam, adres, e-mailadressen en gebruikersgedrag. Hiermee willen wij u informeren over onze verwerkingsprocedures en tegelijkertijd voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, in het bijzonder die welke voortvloeien uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

(2) De verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig art. 4, lid 7, AVG is HIOKI EUROPE GmbH, Helfmann-Park 2, 65760 Eschborn, Duitsland, e-mail hioki[at]hioki[dot]eu (zie ons colofon). U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via datenschutz[at]aklsite[dot]de of via ons postadres met de vermelding „de functionaris voor gegevensbescherming“.

(3) Wanneer u per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, uw naam en eventueel uw telefoonnummer) door ons opgeslagen om uw vragen te kunnen beantwoorden. Indien de aanvraag verband houdt met een overeenkomst, verwijderen wij de in dit kader verkregen gegevens na afloop van de looptijd van de overeenkomst, of anders zodra de opslag niet langer noodzakelijk is, of beperken wij de verwerking indien er wettelijke bewaarplichten gelden.

(4) Indien wij voor afzonderlijke functies van ons aanbod gebruikmaken van ingeschakelde dienstverleners of uw gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, zullen wij deze dienstverleners altijd zorgvuldig selecteren en controleren en u hieronder uitvoerig informeren over de betreffende processen. Daarbij specificeren wij ook de vastgestelde criteria voor de bewaartermijn.

§ 2 Verwerking van persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website

Wanneer u de website voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. deze alleen bekijkt zonder u te registreren en zonder ons andere informatie te verstrekken, verwerken wij de persoonsgegevens die uw browser naar onze server verzendt. De hieronder beschreven gegevens zijn technisch noodzakelijk om onze website aan u te kunnen tonen en om de stabiliteit en veiligheid te waarborgen, en moeten daarom door ons worden verwerkt. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG:

  • IP-adres
  • Datum en tijdstip van de aanvraag
  • Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhoud van de aanvraag (bezochte pagina)
  • Toegangsstatus/HTTP-statuscode
  • Hoeveelheid overgedragen gegevens per geval
  • Eerder bezochte pagina
  • Browser
  • Besturingssysteem
  • Taal en versie van de browsersoftware.

Gebruik van webfonts (Adobe Fonts)

Adobe Fonts

Deze website maakt gebruik van zogenaamde webfonts die worden aangeboden door Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ierland (“Adobe”), om een consistente en aantrekkelijke weergave van tekst en lettertypen te garanderen.

Wanneer u onze pagina’s bezoekt, laadt uw browser de benodigde webfonts rechtstreeks van Adobe om teksten en lettertypen correct weer te geven. Hierbij wordt uw IP-adres naar Adobe verzonden en daar verwerkt. Volgens Adobe worden in dit verband geen cookies geplaatst.

Het gebruik van Adobe Fonts dient het belang van een uniforme en visueel aantrekkelijke weergave van ons online aanbod. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.

Adobe is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Dit waarborgt een passend niveau van gegevensbescherming voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten.

Meer informatie over Adobe Fonts vindt u op:
https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html

Het privacybeleid van Adobe is te vinden op:
https://www.adobe.com/privacy/policy.html

§ 3 Bestellingen via onze webshop (alleen voor zakelijke klanten in de EU)

Bestellingen in onze webshop worden geplaatst via zelfregistratie met een btw-nummercontrole.

Wij maken gebruik van een online shop van shopware AG om uw bestelling te verwerken. Wij hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met shopware AG.

Meer informatie over gegevensbescherming en uw rechten met betrekking tot het gebruik van het bestelsysteem vindt u op:

shopware AG

1. Omvang van de verwerking van persoonsgegevens

Registratie in de webshop

Uw persoonsgegevens worden ingevoerd in een invoerveld, aan ons verzonden en opgeslagen. Als u een bestelling plaatst via onze webshop, verzamelen wij bij uw registratie in de shop eerst de volgende gegevens:

  • Bedrijfsnaam
  • Bedrijfsadres
  • Naam van de contactpersoon
  • E-mailadres van de contactpersoon
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • BTW-nummer (BTW-ID)

Controle van het btw-nummer

We controleren het door u opgegeven btw-nummer handmatig in een tweestapsproces: via Vies on-the-Web - Europese Commissie (europa.eu) controleren we de geldigheid van het btw-nummer, via Google of het btw-nummer overeenkomt met de geregistreerde bedrijfsgegevens.

Vrije tekstvelden voor artikelen in het winkelmandje (visurel.com)

Onze webwinkel biedt de mogelijkheid om vrije tekstvelden te gebruiken voor individuele informatie in het winkelmandje. De gegevens die u invoert, worden opgeslagen voor verdere verwerking en afhandeling van uw bestelling.

Blog

Onze webwinkel biedt ook een blog aan via shop-studio.io. Als u zich registreert voor het bloggedeelte of reacties achterlaat, verzamelen wij gegevens zoals:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Reacties

Nieuwsbriefabonnement via Shopware

Daarnaast biedt onze online winkel de mogelijkheid om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor worden de in het aanmeldingsformulier verstrekte persoonsgegevens (met name het e-mailadres en, indien van toepassing, de naam en bedrijfsgegevens) in eerste instantie opgeslagen in ons Shopware-systeem.

De opslag dient uitsluitend voor het beheer van nieuwsbriefregistraties en het vastleggen van de toestemming die is gegeven in het kader van het double opt-in-proces. Nieuwsbrieven worden pas verzonden nadat de betreffende gegevens zijn overgedragen aan onze dienstverlener HubSpot (zie § 3a Nieuwsbriefverspreiding en marketingcommunicatie via HubSpot).

2. Doel van de gegevensverwerking

  • Om de autorisatie voor het gebruik van ons B2B-aanbod te waarborgen
  • Om uw bestelling te verwerken, uit te voeren en af te handelen
  • Voor correspondentie met u
  • Om de blog te beheren: toegang verlenen en reacties modereren
  • Voor facturering
  • Voor de afwikkeling van eventuele aansprakelijkheidsclaims en het doen gelden van eventuele vorderingen tegen u
  • Om het technische beheer van onze webshop te waarborgen
  • Om onze klantgegevens te beheren

3. Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking

De gegevensverwerking vindt plaats naar aanleiding van uw bestelling en/of registratie en is vereist overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG (uitvoering van de overeenkomst) voor de onder 2. genoemde doeleinden, voor de correcte afhandeling van uw bestelling en voor de wederzijdse nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit de koopovereenkomst.

De rechtsgrondslag voor het beheer van de blog is art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang om de uitwisseling op de blogs mogelijk te maken).

De rechtsgrondslag voor de presentatie van uw bedrijf aan het publiek is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming).

4. Doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan derden die betrokken zijn bij de afhandeling van overeenkomsten, de exploitatie of de optimalisatie van onze webwinkel. Deze dienstverleners (hieronder vermeld) zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te verwerken binnen het kader van de overeengekomen doeleinden (overeenkomst inzake gegevensverwerking – OPA, indien nodig). Afhankelijk van de dienst vindt de verwerking plaats op basis van art. 6, lid 1, onder b AVG (nakoming van een overeenkomst), art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte bedrijfsvoering) of art. 6, lid 1, onder a AVG (toestemming).

Groepsbreed CRM-systeem / doorgifte binnen de HIOKI-groep

Om ons wereldwijde klantenbeheer te standaardiseren, maken we gebruik van een groepsbreed Customer-Relation-Management-Systeem (CRM) dat wordt beheerd door onze moedermaatschappij, HIOKI E.E. Corporation, in Japan. In dit kader worden bepaalde persoonsgegevens (contactgegevens, waaronder gegevens zoals naam, bedrijfsnaam, afdeling, functie, e-mailadres en telefoonnummer; contractgerelateerde gegevens; communicatiegeschiedenis en klantcategorie) doorgegeven aan HIOKI E.E. Corporation in Japan.

De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht is art. 6, lid 1, onder f) van de AVG (gerechtvaardigd belang).

De verwerking vindt uitsluitend plaats voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld. Uw rechten als betrokkene op grond van de AVG (recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en bezwaar) blijven onaangetast.

Categorieën van verwerkte gegevens

Afhankelijk van de dienst kunnen met name de volgende gegevens worden doorgegeven: contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer), contract- en bestelgegevens, betalingsgegevens, technische gebruiksgegevens (bijv. IP-adres, browserinformatie, besturingssysteem) en inhoud die u ons via formulieren of invoervelden verstrekt.

Technische basis / hosting

  • STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlijn – domein- en hostingprovider (inclusief serverlogs, DPA gesloten).
  • Shopware AG, Schöppingen – webshopsysteem (DPA gesloten).

Communicatie / IT / Hosting

  • Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin – e-mailprovider (Microsoft 365 / Exchange Online; gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten; gegevensoverdracht naar de VS op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen).
  • datatronic Software AG, Augsburg – IT-dienstverlener met systeemtoegang (gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten).
  • Bauknecht Softfolio.sys GmbH, Stuttgart – webontwikkeling / plug-ins en hosting (via onderaannemer hostNET Medien GmbH, Hamburg; gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten).

Winkel- en webserviceproviders

Onze website maakt gebruik van diverse dienstverleners en plug-in-aanbieders die de technische werking, het ontwerp en de functionele uitbreiding van onze webshop ondersteunen. Waar nodig zijn gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA) gesloten. De hieronder vermelde aanbieders verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de overeengekomen doeleinden of lokaal binnen ons Shopware-systeem.

  • digitvision creative websolutions, Keulen – bureau (technische ondersteuning, AVV gesloten waar van toepassing).
  • Internet- en reclamebureau Valkanis IWV, Bayreuth – bureau (technische ondersteuning, AVV gesloten waar van toepassing).
  • BlueWolf Produktion GmbH, Fellbach – B2B-registratieplugin (lokale verwerking, geen gegevensoverdracht naar de aanbieder).
  • visurel GmbH, Ansbach – Vrije tekstvelden (plug-inontwikkeling, lokale verwerking, geen gegevensoverdracht naar de aanbieder).
  • Shop Studio GmbH, Keulen – blogsysteem (plug-in/integratie, lokale verwerking, geen gegevensoverdracht naar de aanbieder).
  • ACRIS E-Commerce GmbH, Linz (AT) – kortingen/toeslagen (plug-in/integratie, lokale verwerking, geen gegevensoverdracht naar de aanbieder).

Opmerking:
De genoemde plug-ins worden lokaal binnen ons Shopware-systeem beheerd. Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan de betreffende aanbieders. Een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) is daarom doorgaans niet vereist. Indien een aanbieder in het kader van ondersteunings- of onderhoudsdiensten toegang krijgt tot productieve gegevens, wordt een DPA gesloten of wordt een geanonimiseerd testsysteem ter beschikking gesteld.

Betaling & verzending

  • Stripe Payments Europe Ltd., Dublin – betalingsdienstaanbieder (gegevensoverdracht naar de VS op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen). Met name de volgende gegevens worden in het kader van het betalingsproces aan Stripe doorgegeven: bedrijfsnaam, factuurgegevens en gegevens over de betalingstransactie. Stripe verwerkt deze gegevens op eigen verantwoordelijkheid. Meer informatie over de gegevensverwerking door Stripe is te vinden op https://stripe.com/de/privacy. Uw betalingsgegevens worden bewaard totdat de bestelling is afgehandeld, inclusief terugbetalingen, schuldbeheer en fraudepreventie. De wettelijke bewaartermijnen bedragen maximaal 10 jaar (§ 147 AO / § 257 HGB). Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van een overeenkomst).
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburg – betalingsdienstaanbieder (gegevensoverdracht naar de VS op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen).
  • UPS Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Neuss – logistiek bedrijf.
  • DSV Air & Sea Germany GmbH, Wiesbaden – logistiek bedrijf.

Analyse, marketing en tracking

De volgende diensten worden gebruikt voor webanalyse, prestatiemeting of marketingcontrole. Ze worden alleen geactiveerd met uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. Details over de betreffende gegevensverwerking vindt u in het gedeelte ‘Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën’.

  • Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads (conversie/remarketing) – Google Ireland Ltd., Dublin
  • Hotjar Ltd., Malta – gebruiksanalyse (heatmaps, sessieherhaling)
  • Shopware Analytics – geïntegreerde tracking
  • YouTube LLC, San Bruno (VS) / Google Ireland Ltd. – productvideo’s

Bewaartermijn

De gegevens die wij doorgeven, worden slechts zo lang bewaard als nodig is om de betreffende verwerkingsdoeleinden te bereiken. Daarnaast gelden er wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld op grond van het handels- of belastingrecht (doorgaans tot 10 jaar voor contract- en betalingsgegevens). Technische gebruiksgegevens (bijv. serverlogs) worden doorgaans na 30 dagen verwijderd, mits er geen veiligheidsrisico’s zijn.

Bij verzendingen aan een specifieke persoon geven wij de naam van de persoon door aan het betreffende logistieke bedrijf. In alle gevallen waarin persoonsgegevens aan derden worden doorgegeven, blijft de omvang altijd beperkt tot het strikt noodzakelijke minimum.

Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met Shopware AG en andere dienstverleners. De verwerkers zijn verplicht ervoor te zorgen dat hun onderaannemers zich houden aan dezelfde normen voor gegevensbescherming en beveiliging als die welke in de hoofdovereenkomst zijn vastgelegd.

De gecontracteerde logistieke bedrijven (DSV, UPS) en betalingsdienstverleners (Stripe, PayPal) verwerken de gegevens op eigen verantwoordelijkheid.

Wanneer gegevens naar de VS worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en, daarnaast, de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën

Naast traditionele cookies maken wij op onze website ook gebruik van zogenaamde ‘vergelijkbare technologieën’ om bepaalde functies aan te bieden en het gebruik van onze diensten te analyseren. Deze technologieën dienen dezelfde doeleinden als cookies – bijvoorbeeld om gebruikers te herkennen of instellingen op te slaan – maar slaan geen informatie in de vorm van cookies op in de browser.

Deze technologieën omvatten onder andere:

  • Lokale opslag/sessieopslag: opslag in de browser, bijvoorbeeld voor taalinstellingen
  • Fingerprinting: herkenning van apparaten door analyse van browser- of systeemkenmerken
  • Trackingpixels: onzichtbare afbeeldingen voor het tellen van paginaweergaven of interacties
  • Webbeacons/tags: op JavaScript gebaseerde trackers, vergelijkbaar met pixels
  • Tracking aan de serverzijde: analyse via serverlogs in plaats van via de browser
  • SDK's (in apps): tracking in mobiele apps via software development kits

Cookiebot (toestemmingsbeheer)

Wij maken gebruik van de dienst ‘Cookiebot’, aangeboden door Usercentrics A/S (Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken), om de toestemming van onze websitebezoekers voor het opslaan van bepaalde cookies te beheren. Cookiebot controleert en classificeert alle cookies die op de website worden gebruikt en slaat de gegeven toestemmingen op in een toestemmings-ID. Technische gegevens zoals het IP-adres (geanonimiseerd), browserinformatie, datum en tijdstip van de toestemming worden daarbij verwerkt.

De gegevensverwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder c) AVG (wettelijke verplichting) en art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij het op wettelijk conforme wijze verzamelen en documenteren van toestemming). Waar nodig vindt de verwerking plaats met uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a, AVG.

Wij hebben met Usercentrics A/S een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten overeenkomstig art. 28 AVG. Meer informatie vindt u op https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ en in de DPA op https://www.cookiebot.com/de/dpa/.

De toestemming wordt 12 maanden bewaard, waarna deze opnieuw wordt gevraagd.

De volgende diensten maken gebruik van cookies of soortgelijke technologieën en worden alleen geactiveerd met uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google Analytics maakt gebruik van cookies om het gebruik van onze website te evalueren en rapporten over de websiteactiviteit op te stellen. Onder andere worden IP-adressen (geanonimiseerd), browserinformatie, besturingssysteem, verblijfsduur en interacties geregistreerd. De informatie wordt doorgaans doorgegeven aan servers van Google in de VS. Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst met Google gesloten. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Tag Manager

Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) verwerkt zelf geen persoonsgegevens, maar maakt het beheer en de integratie van trackingtags mogelijk. Technische gegevens zoals IP-adressen en browserinformatie kunnen naar Google worden verzonden. Doorgifte naar de VS is mogelijk. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG).

Google reCAPTCHA

Wij maken op onze website gebruik van „Google reCAPTCHA“ (hierna „reCAPTCHA“). De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). reCAPTCHA wordt gebruikt om vast te stellen of ingevoerde gegevens (bijvoorbeeld in onlineformulieren) worden verzonden door een natuurlijke persoon of door een geautomatiseerd programma.

Daartoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de gebruiker en technische informatie zoals het IP-adres, de tijd die op de website wordt doorgebracht, muisbewegingen, browsergegevens en apparaatkenmerken. Deze analyse start automatisch zodra een bezoeker de website opent. De verzamelde gegevens worden voor verdere verwerking naar Google verzonden.

Het gebruik van reCAPTCHA helpt onze website te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerde toegang, bots en spam. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f), AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de integriteit en veiligheid van onze online diensten.

Indien reCAPTCHA pas wordt geactiveerd na het verkrijgen van uw toestemming (bijvoorbeeld via een cookie-/toestemmingsbanner), is de verwerking uitsluitend gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG , waarbij toestemming ook het opslaan van cookies of de toegang tot apparaatinformatie omvat. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

Google kan persoonsgegevens doorgeven aan de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (DPF), waardoor een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd overeenkomstig art. 45 AVG. Details over de certificering zijn te vinden op: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden van Google .

Google Ads (conversie/remarketing)

Wij gebruiken Google Ads om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten (conversietracking) en om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven (remarketing). Hierbij worden cookies geplaatst en worden gegevens verwerkt, zoals IP-adressen, browserinformatie en interacties met onze website. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). Opt-out: https://www.google.com/settings/ads/

Hotjar

Onze website maakt gebruik van Hotjar, een analysedienst van Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, St. Julians STJ 3141, Malta). Hotjar maakt heatmaps en sessieherhalingen om het gebruikersgedrag beter te begrijpen. Hierbij worden onder andere IP-adressen (geanonimiseerd), het type apparaat, het besturingssysteem en browserinformatie verzameld. Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Hotjar. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). Afmelden: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Trusted Shops Easy Integration (Trustmark & klantbeoordelingen)

Om het Trusted Shops-keurmerk en eventuele verzamelde klantbeoordelingen weer te geven, is de Trusted Shops Easy Integration (Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland) in deze website geïntegreerd. Wanneer onze pagina’s worden bezocht, wordt er automatisch een verbinding met de servers van Trusted Shops tot stand gebracht om het Trustmark en de beoordelingen weer te geven. Hierbij worden technische toegangsgegevens (bijv. IP-adres, datum en tijdstip van de aanvraag, browserinformatie) verwerkt. Deze verwerking dient om de veilige en correcte weergave van het Trustbadge te waarborgen en misbruik te voorkomen (bijv. fraudedetectie).

De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f) AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in de betrouwbare presentatie van onze webwinkel en in de bescherming ervan tegen misbruik.

Voor zover er in verband met een bestelling een kopersbeschermingscontrole of een verzoek om een beoordeling plaatsvindt, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van art. 6, lid 1, onder b), AVG (uitvoering van een overeenkomst).

Gegevens worden over het algemeen binnen de Europese Unie doorgegeven; in bepaalde individuele gevallen — bijvoorbeeld voor ondersteunende diensten — kan verwerking of doorgifte buiten de EU plaatsvinden.

Meer informatie: https://www.trustedshops.com/privacy

YouTube

Op onze website zijn video’s van het YouTube-platform (Google Ireland Ltd. / YouTube LLC, VS) geïntegreerd. Wanneer een video wordt afgespeeld, worden het IP-adres, browsergegevens en, indien van toepassing, accountgegevens naar YouTube verzonden. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de VS. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). U kunt zich afmelden via: https://myaccount.google.com/privacycheckup

Shopware Analytics

Wij maken gebruik van Shopware Analytics (Shopware AG, Schöppingen), een geïntegreerde statistiektool van ons winkelsysteem. Deze tool maakt gebruik van cookies om het gebruik van de webshop te analyseren. Er worden onder andere technische gebruiksgegevens zoals het IP-adres, browserinformatie en interacties met de webshop geregistreerd. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG).

Bewaartermijn voor cookies en trackinggegevens

De gegevens die door cookies en soortgelijke technologieën worden verzameld, worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de genoemde doeleinden of totdat u uw toestemming intrekt. Daarnaast gelden waar van toepassing wettelijke bewaartermijnen. Technische gebruiksgegevens (bijv. serverlogs) worden doorgaans na 30 dagen verwijderd, tenzij er een veiligheidsgerelateerde noodzaak is voor langere opslag.

5. Doorgifte van gegevens naar derde landen

Uw gegevens worden alleen naar derde landen doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of met uw toestemming.

Stripe kan gegevens buiten de EU verwerken, maar zorgt ervoor dat aan passende gegevensbeschermingsnormen wordt voldaan (EU-VS-kader voor gegevensbescherming, Zwitsers-VS-kader voor gegevensbescherming, Britse uitbreiding op het EU-VS-kader).

In het kader van een groepsbreed CRM-systeem dat wordt beheerd door onze moedermaatschappij, HIOKI E.E. Corporation, kunnen persoonsgegevens binnen de HIOKI-groep worden doorgegeven aan Japan.

De Europese Commissie heeft overeenkomstig artikel 45 van de AVG een adequaatheidsbesluit voor Japan vastgesteld. Dit betekent dat Japan wordt beschouwd als een land met een adequaat niveau van gegevensbescherming, zodat de doorgifte van persoonsgegevens is toegestaan zonder aanvullende waarborgen. Uw rechten als betrokkene op grond van de AVG blijven hierdoor onaangetast.

6. Promotioneel gebruik van uw e-mailadres als bestaande klant (direct marketing op grond van § 7, lid 3, UWG, Duitse wet op oneerlijke concurrentie)

Als u goederen of diensten via onze webshop koopt en in dit kader uw e-mailadres opgeeft, behouden wij ons het recht voor om dit e-mailadres te gebruiken voor direct marketing van onze eigen soortgelijke producten of diensten overeenkomstig § 7, lid 3, van de Duitse wet op oneerlijke concurrentie (UWG). Hiervoor is geen afzonderlijke toestemming vereist.

Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder f) AVG in samenhang met § 7, lid 3 van de Duitse wet op oneerlijke concurrentie (UWG). Ons gerechtvaardigd belang ligt in het uitvoeren van direct marketing gericht op bestaande zakelijke klanten voor soortgelijke producten en diensten.

Bewaartermijn:
Wij bewaren uw e-mailadres voor dit doel totdat u bezwaar maakt of gedurende maximaal 3 jaar na uw laatste aankoop, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.

Recht van bezwaar:
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor direct marketing, zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. U kunt te allen tijde bezwaar maken – bijvoorbeeld via de link die aan het einde van elke marketing-e-mail wordt vermeld of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens vermeld in § 1.

§ 3a Abonnement op de nieuwsbrief en marketingcommunicatie via HubSpot

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, maken wij gebruik van de diensten van HubSpot Ireland Ltd., 1 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland („HubSpot”) voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingberichten aan onze zakelijke klanten. HubSpot treedt op als gegevensverwerker overeenkomstig art. 28 AVG.

De verzending is uitsluitend gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG en verloopt volgens de double-opt-in-procedure. Dit betekent dat u na uw registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw inschrijving te bevestigen. Pas na bevestiging wordt uw e-mailadres geactiveerd voor de verzending van de nieuwsbrief.

In dit kader kan HubSpot de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • E-mailadres
  • Naam (indien opgegeven)
  • Bedrijfs- en contactgegevens (indien opgegeven)
  • Technische metadata voor het bijhouden van het openen en aanklikken
  • Informatie over interesses en voorkeuren (indien verstrekt)

We gebruiken de trackingfuncties van HubSpot om de prestaties te meten en onze communicatie te verbeteren. Hierdoor kunnen we vaststellen of een e-mail is geopend en op welke links is geklikt. De analyse wordt zowel statistisch als op gepersonaliseerde basis uitgevoerd. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief en de bijbehorende tracking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in elke e-mail of door ons rechtstreeks hiervan op de hoogte te stellen.

HubSpot slaat gegevens op binnen de EU. Toegang tot persoonsgegevens vanuit de VS kan echter niet volledig worden uitgesloten (bijvoorbeeld in het kader van ondersteuning of onderhoud). In dergelijke gevallen baseert HubSpot zich op de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de EU overeenkomstig art. 46 AVG om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van HubSpot.

Wij bewaren uw gegevens voor de verzending van de nieuwsbrief totdat u uw toestemming intrekt. Het feit van de toestemming en de intrekking kan worden bewaard voor documentatiedoeleinden binnen de wettelijke verjaringstermijnen.

§ 4 Uw rechten / recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

(1) U hebt ten aanzien van de verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inlichtingen over de door ons verwerkte persoonsgegevens (art. 15 AVG)
  • Rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
  • Verwijdering van uw gegevens (art. 17 AVG), mits er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen
  • Verzet tegen de verwerking (art. 21 AVG)
  • Draagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG).

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen.

(2) Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de AVG, hebt u het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

§ 5 Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig aan te passen aan wijzigingen in het wettelijk kader of aan nieuwe diensten. De meest recente versie is beschikbaar op onze website.

§ 6 Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in § 1 (2).